När en sjuksköterska kommer till en verksamhet finns redan ett omfattande arbete bakom. Rätt kompetens ska matchas mot rätt behov, introduktionen ska fungera och det behövs en nära dialog under uppdragets gång. För Marie-Louise Carlsson, konsultchef inom bemanning på Klara, är det en del av välfärden som sällan syns utåt.
Almegas initiativ Välfärden bortom rubrikerna lyfter människorna och arbetet bakom den svenska välfärden. För Marie-Louise handlar uttrycket framför allt om att se hela bilden.
– Bakom varje rubrik finns medarbetare som gör sitt bästa, människor som får stöd och verksamheter som fungerar väl. Jag tänker på vardagens alla insatser och mänskliga möten som skapar trygghet och kvalitet. De sker varje dag, men blir sällan nyheter.
Att få människor och verksamheter att lyckas tillsammans
Som konsultchef arbetar Marie-Louise med att rekrytera, leda och stötta sjuksköterskor i deras uppdrag. Samtidigt har hon en nära dialog med verksamheterna för att förstå vilken kompetens som behövs.
– Jag brukar beskriva mitt uppdrag som att få människor och verksamheter att lyckas tillsammans.
En stor del av arbetet sker innan en sjuksköterska börjar sitt uppdrag. Att förstå verksamhetens behov och hitta rätt kompetens är en del. Introduktion, uppföljning och löpande kontakt är andra viktiga delar.
– Patientsäkerhet börjar ofta långt innan mötet mellan patient och sjuksköterska. Som konsultchef bidrar jag genom att se till att rätt kompetens finns på plats vid rätt tidpunkt och att våra sjuksköterskor har det stöd de behöver för att göra ett bra jobb.
När kontinuiteten fungerar och sjuksköterskan känner till sitt uppdrag får verksamheten bättre förutsättningar i vardagen. Det kan också minska risken för avbrott och kompetensbrister.
När rätt matchning märks i verksamheten
För Marie-Louise blir värdet av arbetet särskilt tydligt när en verksamhet återkopplar att samarbetet fungerar bra och att sjuksköterskan har kommit in väl i sitt uppdrag.
Då handlar uppföljningen både om att fånga upp sådant som behöver förändras och att förstå vad som redan fungerar bra. Den kunskapen kan sedan tas med till kommande uppdrag.
– Det gör mig stolt när jag ser att en väl fungerande bemanningslösning skapar trygghet för patienter och personer som bor i verksamheten. Då blir det tydligt vad rätt kompetens på rätt plats faktiskt betyder för vardagen.
Att vara tillgänglig och lyhörd är därför en viktig del av Marie-Louises arbete. Behoven kan förändras snabbt och då behöver dialogen mellan verksamheten, sjuksköterskan och konsultchefen fungera.
Problemlösning med människor i centrum
Det är också förändringarna i vardagen som gör arbetet motiverande för Marie-Louise. Ett behov kan uppstå med kort varsel. En arbetsgrupp kan behöva avlastning eller en verksamhet kan behöva en särskild kompetens under en period.
Då gäller det att förstå situationen och hitta ett upplägg som fungerar både för verksamheten och sjuksköterskan.
– För mig handlar jobbet i grunden om människor. När vi har bidragit till en väl fungerande verksamhet, avlastat en pressad arbetsgrupp eller sett till att patienter får den vård de behöver, då känner jag att mitt arbete gör skillnad.
Det är också det Marie-Louise uppskattar med Klaras arbetssätt. Den nära kontakten med sjuksköterskor och verksamheter gör det möjligt att följa upp uppdragen och bygga relationer över tid.
Mycket av det som får välfärden att fungera syns först när man tittar bakom själva arbetspasset. Där finns matchningen, dialogen och uppföljningen som gör att rätt kompetens kan finnas på rätt plats när den behövs.
Fakta: Välfärden bortom rubrikerna
Välfärden bortom rubrikerna är ett initiativ från Almega, arbetsgivarorganisationen för tjänsteföretagen i Sverige, som vill lyfta fram människorna bakom den svenska välfärden. Syftet är att ge en mer nyanserad bild av vård- och omsorgssektorn genom att synliggöra de medarbetare som varje dag bidrar med kunskap, engagemang och omtanke.
Varje dag arbetar omkring 250 000 personer inom privat driven vård, omsorg och förskola i Sverige. Tillsammans skapar de trygghet och livskvalitet för människor över hela landet – ofta långt bortom de rubriker som syns i den offentliga debatten.
“Patientsäkerhet börjar ofta långt innan mötet mellan patient och sjuksköterska. Som konsultchef bidrar jag genom att se till att rätt kompetens finns på plats vid rätt tidpunkt och att våra sjuksköterskor har det stöd de behöver för att göra ett bra jobb.”
Marie-Louise Carlsson, konsultchef, bemanning Klara
Vill du veta mer om hur vi på Klara kan stötta er?
Vi matchar er med erfarna sjuksköterskor för både kortare och längre uppdrag. Med noggrann kvalitetssäkring, löpande uppföljning och en personlig kontakt finns vi med under hela uppdraget.